Cancellazione / Rimborso
Politica
Informazioni dettagliate sui termini di cancellazione e rimborso per i nostri servizi.
Indice
1 Cancellazione e Rimborso del Servizio di Hosting
I clienti possono richiedere un rimborso per i nuovi acquisti di servizi di hosting entro 7 giorni dalla data di inizio dell'account senza fornire alcuna motivazione. I rimborsi non sono disponibili per i rinnovi del servizio. Per l'utilizzo entro il periodo di 7 giorni, il rimborso verrà elaborato deducendo i giorni di utilizzo e gli oneri IVA dalla data di inizio del servizio alla data della richiesta di rimborso. I rimborsi non sono disponibili per i clienti che hanno superato i 7 giorni dalla data di inizio dell'account.
2 Registrazione, Rinnovo e Trasferimento del Nome a Dominio
La registrazione, il rinnovo e il trasferimento del nome a dominio non sono rimborsabili in quanto vengono registrati completamente online tramite la nostra azienda in conformità con le norme stabilite da ICANN e METU (estensioni .tr). Il nome a dominio registrato appartiene interamente alla tua organizzazione o a te per la durata del periodo di registrazione, e la nostra azienda funge da intermediario fornendo supporto tecnico completo.
3 Noleggio Server e Servizi di Licenza
I rimborsi non sono inoltre accettati per le tariffe dei server noleggiati (VPS, VDS, Cloud Server, Server Virtuale, Server Dedicato, TeamSpeak) e i servizi di licenza.
4 Processo di Rimborso
Per l'elaborazione del rimborso, i clienti devono presentare le loro richieste per iscritto insieme alle informazioni utente. Inoltre, se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario/EFT, il rimborso verrà effettuato sul conto bancario da cui è stato effettuato il trasferimento. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di rimborso su carta di credito. Il rimborso verrà completato entro circa 5 giorni lavorativi dall'approvazione.
5 Richiesta di Rimborso
Per le richieste di rimborso, puoi accedere al tuo pannello clienti e creare un ticket di supporto per presentare la tua richiesta scritta.
Crea Ticket di SupportoRiepilogo Stato Rimborso
I processi di rimborso vengono effettuati solo su richiesta scritta. I rimborsi approvati vengono completati al massimo entro 5 giorni lavorativi. Contatta il nostro team di supporto per informazioni dettagliate.